Condizioni d'uso

Katarina Health («Katarina») è gestito da Kralys SA, Avenue des Alpes 29, 1820 Montreux, Svizzera («noi»). Queste condizioni disciplinano l'uso del sito Katarina, del vostro account e delle funzioni che offriamo tramite essi (il «servizio»).

Creando un account o utilizzando il servizio, accettate queste condizioni. Se non le accettate, non utilizzate il servizio.

La nostra informativa sulla privacy spiega come trattiamo i dati personali. La nostra informativa sui cookie elenca i cookie che utilizziamo.

Katarina aiuta le persone a trovare professionisti della salute e a collaborare con loro, e aiuta i professionisti a gestire il loro studio. Il servizio comprende:

• pagine pubbliche di professionisti e organizzazioni sanitarie, e una ricerca per trovarli;
• un account personale per accedere a Katarina;
• strumenti per tenere e condividere cartelle sanitarie, e funzioni di intelligenza artificiale (IA), man mano che diventano disponibili;
• software per professionisti e organizzazioni, ad esempio per la gestione dello studio e la fatturazione, offerto con un abbonamento separato.

Le funzioni indicate come presto disponibili non lo sono ancora. Sviluppiamo il servizio in modo continuo e possiamo aggiungere, modificare o rimuovere funzioni.

La visita di Katarina e l'uso di un account personale sono gratuiti. Se introduciamo una funzione a pagamento, ne indichiamo il prezzo e chiediamo il vostro consenso prima di qualsiasi pagamento.

Katarina non fornisce cure mediche. Le informazioni presenti su Katarina, comprese le risposte prodotte da un software, non sostituiscono una consultazione con un professionista della salute qualificato.

In caso di urgenza, chiamate il 144 in Svizzera o il 112 nell'Unione europea.

I professionisti e le organizzazioni presenti su Katarina sono indipendenti. Non li impieghiamo e non siamo parte delle cure che concordate con loro. Essi rispondono delle loro prestazioni, dei loro prezzi e dei loro consigli.

Alcune funzioni richiedono un account. Per crearne uno dovete avere almeno 16 anni. Un genitore o un rappresentante legale può gestire le cartelle sanitarie di un figlio.

Accedete con un indirizzo e-mail e una password, oppure con un account Google o Microsoft. Confermiamo il vostro indirizzo e-mail e il vostro numero di cellulare con codici monouso.

• Fornite informazioni esatte e mantenetele aggiornate.
• Non comunicate a nessuno la vostra password e i vostri codici. L'account è personale e non può essere ceduto.
• Avvisateci subito tramite la nostra pagina di contatto se pensate che un'altra persona abbia usato il vostro account.

Rispondete di quanto viene fatto con il vostro account, a meno che non abbiate adottato una diligenza ragionevole per proteggerlo.

Utilizzate Katarina in modo lecito e conforme a queste condizioni. In particolare non dovete:

• inserire dati sanitari o altri dati personali di un'altra persona senza il suo consenso o un'altra base giuridica;
• spacciarvi per un'altra persona o utilizzare un titolo professionale che non possedete;
• pubblicare contenuti illeciti o ingannevoli, o che violano i diritti di altri;
• copiare o raccogliere in massa contenuti del servizio, con robot o altri mezzi automatizzati, senza il nostro permesso scritto;
• tentare di accedere ad account, dati o sistemi che non sono vostri, testare la sicurezza del servizio senza il nostro permesso o disturbarne il funzionamento.

Se violate queste regole, possiamo rimuovere contenuti e sospendere o chiudere il vostro account.

Conservate tutti i diritti sui contenuti che aggiungete a Katarina, comprese le vostre cartelle sanitarie. Ci autorizzate a salvarli, trattarli e mostrarli solo nella misura necessaria a fornire il servizio a voi e alle persone con cui scegliete di condividerli.

Decidete voi chi può vedere le vostre cartelle. Quando le condividete con un professionista o un'organizzazione, questi trattano i dati nell'ambito dei propri obblighi professionali, compreso il segreto medico.

Trattiamo i dati sanitari come dati degni di particolare protezione, secondo la nostra informativa sulla privacy. Non vendiamo i vostri dati e non li utilizziamo a fini pubblicitari.

Alcune funzioni utilizzeranno l'intelligenza artificiale, ad esempio per riassumere documenti o preparare una consultazione. Le risposte prodotte dall'IA possono essere incomplete o errate. Verificatele e non basate su di esse alcuna decisione medica senza un professionista della salute.

Prima che una funzione di IA tratti i vostri dati personali, vi indichiamo quali dati utilizza e quali fornitori li trattano.

Le informazioni delle pagine pubbliche provengono dai professionisti e dalle organizzazioni stessi o da fonti che essi hanno reso pubbliche. Le verifichiamo con ragionevole diligenza, ma non possiamo garantire che siano complete, esatte o aggiornate, ad esempio gli orari di apertura o le disponibilità.

Un professionista o un'organizzazione può chiederci di correggere la propria pagina o di toglierla dal sito tramite la nostra pagina di contatto.

I professionisti e le organizzazioni che sottoscrivono il software per studi di Katarina concludono un contratto separato con Kralys SA. Tale contratto, comprese le clausole sul trattamento dei dati, disciplina il software e prevale su queste condizioni in caso di divergenza.

Katarina® è un marchio registrato di Kralys SA. Il software, il design, i testi e gli altri contenuti del servizio appartengono a Kralys SA o ai suoi licenzianti. Vi concediamo un diritto personale e non trasferibile di utilizzare il servizio conformemente a queste condizioni.

I cataloghi ufficiali, come i cataloghi tariffali, e gli altri dati di terzi restano di proprietà dei rispettivi editori.

Alcune funzioni si basano su altre aziende, ad esempio l'accesso con Google o Microsoft e le mappe. Quando le utilizzate, si applicano le loro condizioni. Non rispondiamo del contenuto dei siti a cui rimandiamo.

Ci impegniamo a mantenere Katarina disponibile e sicuro, ma non possiamo garantire che sia sempre disponibile o privo di errori. Possiamo interrompere il servizio per manutenzione o per motivi di sicurezza.

Rispondiamo dei danni che causiamo intenzionalmente o per negligenza grave. Per i danni causati da negligenza lieve, la nostra responsabilità è esclusa nella misura consentita dalla legge.

Non rispondiamo delle prestazioni, dei consigli o dei contenuti dei professionisti e delle organizzazioni presenti su Katarina, né del contenuto di siti di terzi.

Restano salve le norme imperative a tutela dei consumatori del vostro Paese di residenza.

Potete chiudere il vostro account in qualsiasi momento scrivendoci tramite la nostra pagina di contatto. Cancelliamo quindi i dati del vostro account come descritto nella nostra informativa sulla privacy.

Possiamo sospendere o chiudere il vostro account se violate in modo grave o ripetuto queste condizioni o la legge. Se possibile, vi avvisiamo in anticipo e ve ne indichiamo il motivo.

Possiamo modificare queste condizioni, ad esempio quando aggiungiamo funzioni o quando cambia la legge. Pubblichiamo ogni nuova versione su questa pagina con la sua data.

Se una modifica riguarda i vostri diritti, vi informiamo per e-mail o nel servizio almeno 30 giorni prima della sua entrata in vigore. Se continuate a utilizzare Katarina dopo tale data, accettate la nuova versione. Se non siete d'accordo, potete chiudere il vostro account.

Queste condizioni sono rette dal diritto svizzero, escluse le norme di conflitto e la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.

Sono competenti i tribunali della sede di Kralys SA a Montreux, Svizzera. Se siete consumatori, potete agire anche nel luogo del vostro domicilio, e il diritto imperativo del vostro Paese di residenza continua a proteggervi.

Queste condizioni esistono in francese, tedesco, italiano e inglese. In caso di divergenze tra le versioni, fa fede la versione francese.